Política de Privacidad — Mi Vete App

1. Introducción

En Mi Vete App, desarrollada por CachorroSoft, valoramos tu confianza y estamos comprometidos con la protección de tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos al utilizar nuestra plataforma y los servicios asociados.

2. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Datos de registro: nombre, correo electrónico, número de teléfono y datos de la clínica veterinaria.
• Datos de uso: información sobre cómo navegas y utilizas las funcionalidades del sistema.
• Datos de clientes y pacientes: información que tú ingresas sobre tutores de mascotas y sus animales.
• Datos de facturación: información de pago procesada a través de proveedores seguros como PayPal.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y logs de actividad para seguridad.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos la información para fines como:

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
• Proporcionar y mantener los servicios de Mi Vete App.
• Procesar pagos de suscripciones y emitir facturas.
• Brindar soporte técnico y atención al cliente.
• Mejorar la experiencia de usuario y desarrollar nuevas funcionalidades.
• Enviar comunicaciones relacionadas con tu cuenta o servicio.

4. Base legal y consentimiento

El tratamiento de datos se realiza sobre la base del consentimiento del usuario y la necesidad de ejecutar un contrato de servicio. Al registrarte o usar la Plataforma, otorgas tu consentimiento expreso para el tratamiento de tus datos conforme a esta Política.

5. Conservación de la información

Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o según lo exija la legislación aplicable. Una vez vencido ese plazo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Esto incluye servidores seguros, cifrado de datos y copias de respaldo automatizadas.

7. Compartición de información

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo podrán compartirse con:

• Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para la operación del sistema (hospedaje, pago, correo electrónico).
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o por orden judicial.

8. Derechos del usuario

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y eliminación de tus datos personales en cualquier momento.

Para ejercerlos, envía una solicitud a soporte@cachorrosoft.com. Nos comprometemos a responder en un plazo razonable y sin coste.

9. Datos de terceros

El usuario es responsable de obtener el consentimiento de los clientes y pacientes que registre en la Plataforma. Mi Vete App actúa como encargado del tratamiento de dichos datos, únicamente para fines de almacenamiento y gestión segura.

10. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para mejorar la navegación, recordar preferencias y analizar tráfico de uso. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies; sin embargo, esto podría afectar el funcionamiento del sitio.

11. Servicios de terceros

La Plataforma puede incluir integraciones con servicios de terceros (p. ej. PayPal o Google Analytics). Dichos servicios tienen sus propias políticas de privacidad y CachorroSoft no se responsabiliza por su uso.

12. Modificaciones a esta Política

CachorroSoft podrá actualizar esta Política periódicamente para reflejar cambios legales o tecnológicos. Te notificaremos por correo o en la Plataforma cuando se realicen modificaciones relevantes.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o el uso de tus datos, puedes contactarnos en:

• Email: soporte@cachorrosoft.com
• WhatsApp: +506 6112-0554
• Sitio web: www.cachorrosoft.com